제1조 (목적)
본 약관은 오이사(주),오이사부산(주)(이하 "회사")와 고객 간에 체결되는 보관 서비스 계약에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (환불규정)
- 계약 취소 및 환불 요청
- a. 고객이 보관 계약을 취소할 경우, 취소 시점에 따라 환불이 진행됩니다.
- b. 고객은 이사일 기준 D-15일 전까지 계약을 취소할 수 있으며, 이 경우 계약금 전액을 환불받을 수 있습니다.
- c. 이사일 기준 D-14일부터는 계약을 취소 계약금은 환불되지 않습니다.
- d. 회사가 불가피한 사유로 계약을 이행할 수 없을 경우, 고객에게 사전에 통지하고 계약금 전액을 환불합니다.
- e. 보관이 이미 시작된 경우, 일할 계산하여 환불이 진행됩니다.
- f. 프로모션, 장기보관 등으로 할인은 받은 경우 할인 전 정가 기준으로 일할 계산하여 환불이 진행됩니다.
- 환불 불가 사유
- ∘보관 기간이 만료된 후, 환불 요청은 불가합니다.
- ∘미납금 발생 시 환불 처리가 제한될 수 있습니다.
제3조 (미납 시 보관물 처리)
- 보관료가 연체되었을 경우, 보관 계약 약관에 따라 보관물을 폐기(처분)할 수 있습니다.
- 보관료 연체로 인한 추가 비용(폐기비, 연체료 등) 비용은 고객 부담해야 합니다.
- 고객이 보관료 연체 후에도 미납액을 완납하지 않을 경우, 보관물은 보관 계약에 따라 폐기될 수 있으며 이에 대한 법적 책임은 고객에게 있습니다.
제4조 (환불 절차)
- 고객이 환불을 요청할 경우, 환불 신청서를 작성하여 회사 고객센터에 제출하여야 합니다.
- 환불 대상인 요청의 경우 환불은 신청서 접수 후 7 영업일 이내에 처리됩니다.
제5조 (부가 약관)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 당사와 고객 간의 별도 협의에 따라 조정될 수 있습니다.
- 본 약관은 이사 보관 계약 체결 시 고객이 서명한 후 효력을 발생합니다.
